Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Expédition et livraison
Nous préparons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les temps de traitement et de transit sont séparés ; Les week-ends et les jours fériés peuvent affecter la répartition des patients.
Estimations de livraison
Après expédition, le transit estimé est de 15 à 20 jours ouvrables pour les États-Unis, l’Allemagne, l’Espagne et le Royaume-Uni. Les autres destinations prises en charge prennent généralement environ 25 jours. Ce sont des estimations, pas des dates d’arrivée garanties ; Les douanes, les transporteurs locaux et les périodes de pointe peuvent provoquer des retards.
Destinations, taux et taxes
Les destinations disponibles, les options de livraison et les frais finaux sont affichés au moment du paiement avant le paiement. Toute offre de livraison gratuite ne s’applique qu’à votre commande. Les prix et charges utilisent la monnaie affichée au moment du paiement. Les taxes collectées par nous apparaissent à la caisse ; Les droits d’importation ou les charges locales non perçues à cet endroit peuvent être exigibles aux autorités compétentes ou au transporteur.
Problèmes de suivi et de livraison
Lorsque votre commande est expédiée, nous envoyons les coordonnées de suivi fournies lors du paiement. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures à être mis à jour. Les commandes peuvent arriver en colis séparés. Vérifiez chaque lien de suivi pour son estimation de livraison.
Si le suivi indique livré mais que votre colis manque, vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer et le facteur, puis contactez-nous pour que nous puissions vous aider à enquêter. Pour les retards, colis manquants ou articles incorrects, envoyez un email support@vavorin.com avec votre numéro de commande.
Changements d’adresse et annulations
Contactez-nous rapidement pour corriger une adresse. Les changements ne peuvent pas être garantis après la distribution. Les demandes d’annulation doivent être faites dans les 24 heures suivant le paiement et avant l’expédition ou la production. Voir notre Guide de commande et Politique de retour.