Última atualização: 27 de outubro de 2026
Política de devolução de 30 dias
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda. Email support@vavorin.com Com o número da sua encomenda, prova de compra e o motivo do seu pedido antes de enviar qualquer coisa de volta. Forneceremos instruções de devolução e o endereço correto. O endereço impresso numa encomenda pode não ser o nosso endereço de remetente.
Elegibilidade
Para uma devolução de mudança de ideias, os artigos devem estar por usar, na condição recebida e na embalagem original. Artigos personalizados ou feitos à medida não são elegíveis para devoluções de mudança de ideias. Isto não limita os seus direitos para bens defeituosos, danificados ou fornecidos incorretamente, nem quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores.
Itens danificados, defeituosos ou incorretos
Contacte-nos rapidamente com o número da sua encomenda e fotos da edição e da embalagem. Vamos analisar o problema e tratar de uma resolução adequada. Cobrimos o envio de devolução para itens confirmados danificados, defeituosos ou fornecidos incorretamente.
Custos de devolução
Para uma devolução de mudança de ideias, és responsável pelo envio da devolução. Não cobramos taxa de reposição. Utilize um serviço rastreável e guarde o seu recibo.
Reembolsos
Notificaremos após receber e inspecionar a sua declaração. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. O seu banco ou prestador de pagamentos pode precisar de tempo adicional de processamento antes de o crédito aparecer. Contacte-nos se precisar de ajuda para verificar um reembolso.
Cancelamentos
Solicite cancelamento no prazo de 24 horas após o pagamento e antes do envio ou produção. Depois de uma encomenda ser enviada, por favor siga o processo de devolução. Email support@vavorin.com para ajuda.