Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
Politica de returnare pe 30 de zile
Puteți solicita o returnare în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Email support@vavorin.com Cu numărul comenzii, dovada de achiziție și motivul cererii înainte de a trimite orice înapoi. Vom oferi instrucțiuni de retur și adresa corectă de retur. Adresa tipărită pe un colet poate să nu fie adresa noastră de retur.
Eligibilitate
Pentru o returare de tip "schimbare de părere", articolele trebuie să fie nefolosite, în starea primită și în ambalajul lor original. Articolele personalizate sau realizate la comandă nu sunt eligibile pentru returnări de tip "schimbare de gândire". Aceasta nu îți limitează drepturile pentru bunuri defecte, deteriorate sau livrate incorect, nici pentru drepturile obligatorii ale consumatorilor.
Obiecte deteriorate, defecte sau incorecte
Contactează-ne prompt cu numărul comenzii tale și fotografii cu problema și ambalare. Vom analiza problema și vom aranja o rezolvare adecvată. Acoperim transportul de retur pentru articolele confirmate avariate, defecte sau livrate incorect.
Costuri de întoarcere
Pentru o schimbare de gândire, ești responsabil pentru transportul de retur. Nu percepem taxă de reaprovizionare. Folosește un serviciu de urmărire și păstrează-ți bonul.
Rambursări
Vă vom anunța după ce primim și inspectăm declarația dumneavoastră. Rambursările aprobate sunt emise către metoda originală de plată. Banca sau furnizorul tău de plăți ar putea avea nevoie de timp suplimentar de procesare înainte ca creditul să apară. Contactează-ne dacă ai nevoie de ajutor pentru a verifica o rambursare.
Anulări
Solicitați anularea în termen de 24 de ore de la plată și înainte de expediere sau producție. Odată ce comanda a fost expediată, vă rugăm să urmați procesul de returnare. Email support@vavorin.com pentru ajutor.